안녕하세요.
플레이엠샵 입니다.
현재 모바일로 주문 해주시는 분들 중,
결제는 정상적으로 처리되었으나 주문내역이 보이지 않아
문의를 주시는 분들이 많습니다.
모바일상에서 주문 - 결제 시 주문 누락이 발생 될 수 있습니다.
가급적 PC환경에서 Internet Explorer를 이용하여 주문 및 결제를 부탁드립니다.
또한, 페이코 카카오페이 사용 시 카드 승인 오류가 발생하여 주문이 취소 될 수 있습니다.
이 점 참고 부탁드립니다.
현재 결제가 되었으나 주문이 누락되신 분들은 환불 처리를 진행해드리고 있습니다.
아래의 공지글을 읽어주신 후 본인이 결제하신 방식의 양식에 맞추어
QNA 게시판에 글을 남겨주셔야 확인 후 환불처리가 가능하오니 이 점도 함께 참고 해주시기 바랍니다.
http://www.planaent.co.kr/qna/308111
감사합니다.