안녕하세요, 플랜에이 샵 입니다.
플랜에이 샵 주문 취소 관련하여 안내 말씀 드립니다.
주문 시 배송지 오류 및 주문 변경 등의 이유로 주문을 취소하고 싶은 분들께서는
아래 양식에 맞추어 에이큐브 샵 Q&A 게시판에 주문 취소 신청 글을 남겨주시면
확인 후 주문 취소 처리해드리겠습니다.
결제 방법에 따른 환불 소요 기간 안내 드립니다.
먼저, 신용카드의 경우 주문 취소 후 환불 기간은 5-7일
정도 소요되며,
실시간 계좌이체의 경우는 주문 취소 후 1-2일 이내에 환불됩니다.
가상계좌로 결제를 하셨을 경우는 환불 받으실 계좌번호를 함께 작성해주셔야 환불되오니
이점 참고바랍니다.
플랜에이 샵 혹은 에이큐브 팬카페 메일주소가 아닌,
플랜에이 샵 Q&A 게시판을 이용해주셔야 정상적으로 반영됩니다.
▶ 주문 취소 양식 (입금대기 시)
제목 : <주문 취소건> 이름/주문번호
1. 주문자명 : 2. 주문번호 : 3. 금액 : 4. 연락처 : 5. 사유 : | 예시) 제목 : <주문 취소건> 이름/주문번호 1. 주문자명 : 플랜에이샵 2. 주문번호 : 123456 3. 금액 : 50,000원 4. 연락처 : 070-7432-5051 5. 사유 : 주문취소 후 재구매 예정 |
▶ 주문 취소 양식 (신용카드 결제완료 시)
** 주문번호 확인이 불가능할 경우 카드승인번호로 대체하여 주시기 바랍니다.
제목 : <주문 취소건> 이름/주문번호/결제방식 1. 주문자명 : 2. 주문번호 : 3. 카드사 : 4. 결제 날짜 및 시간 : 5. 금액 : 6. 연락처 : 7. 사유 : | 예시) 제목 : <주문 취소건> 플랜에이샵/123456/신용카드 1. 주문자명 : 플랜에이샵 2. 주문번호 : 123456 3. 카드사 : 00카드 4. 결제 날짜 및 시간 : 4월 19일 4시 19분 5. 금액 : 50,000원 6. 연락처 : 070-7432-5051 7. 사유 : 주문취소 후 재구매 예정
|
▶ 주문 취소 양식 (실시간 계좌이체 결제완료 시)
제목 : <주문 취소건> 이름/주문번호/결제방식 1. 주문자명 : 2. 주문번호 : 3. 입금자명 : 4. 입금날짜 및 시간 : (분단위까지 정확하게 기재) 5. 입금액 : 6. 이용 은행 : 7. 연락처 : 8. 사유 : | 예시) 제목 : <주문취소건> 플랜에이샵/123456/실시간계좌이체 1. 주문자명 : 플랜에이샵 2. 주문번호 : 123456 3. 입금자명 : 플랜에이샵 4. 입금날짜 및 시간 : 4월 19일 4시 19분 (분단위까지 정확하게 기재) 5. 입금액 : 50,000원 6. 이용 은행 : 기업은행 7. 연락처 : 070-7432-5051 8. 사유 : 주문취소 후 재구매 예정 |
▶ 주문 취소 양식 (가상계좌 결제완료 시)
제목 : <주문취소건> 이름/주문번호/결제방식 1. 주문자명 : 2. 주문번호 : 3. 입금자명 : 4. 입금날짜 및 시간 : (분단위까지 정확하게 기재) 5. 입금액 : 6. 이용 은행 : 7. 연락처 : 8. 환불 받을 은행 정보 : 예금주명/은행명/계좌번호 9. 사유 : | 예시) 제목 : <주문취소건> 플랜에이샵/123456/가상계좌 1. 주문자명 : 플랜에이샵 2. 주문번호 : 123456 3. 입금자명 : 에이큐브샵 4. 입금날짜 및 시간 : 4월 19일 4시 19분 (분단위까지 정확하게 기재) 5. 입금액 : 50,000원 6. 이용 은행 : 기업은행 7. 연락처 : 070-7432-5051 8. 환불 받을 은행 정보 : 에이큐브샵/기업은행/208-133630-01-019 9. 사유 : 주문취소 후 재구매 예정 |
** 에스크로 가상계좌로 결제하신 분들은 플랜에이 샵으로 연락해주시기 바랍니다.
감사합니다.