플랜에이 샵 주문 취소 관련 안내

by A-cube posted Jul 25, 2015
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안녕하세요, 플랜에이 샵 입니다.

 

플랜에이 샵 주문 취소 관련하여 안내 말씀 드립니다.

 

주문 시 배송지 오류 및 주문 변경 등의 이유로 주문을 취소하고 싶은 분들께서는

아래 양식에 맞추어 에이큐브 샵 Q&A 게시판에 주문 취소 신청 글을 남겨주시면

확인 후 주문 취소 처리해드리겠습니다.

 

결제 방법에 따른 환불 소요 기간 안내 드립니다.

먼저, 신용카드의 경우 주문 취소 후 환불 기간은 5-7일 정도 소요되며,

실시간 계좌이체의 경우는 주문 취소 후 1-2일 이내에 환불됩니다.

가상계좌로 결제를 하셨을 경우는 환불 받으실 계좌번호를 함께 작성해주셔야 환불되오니

이점 참고바랍니다.

 

플랜에이 샵 혹은 에이큐브 팬카페 메일주소가 아닌,

플랜에이 샵 Q&A 게시판을 이용해주셔야 정상적으로 반영됩니다.

 

 주문 취소 양식 (입금대기 )


 제목 : <주문 취소건이름/주문번호

 

1. 주문자명 :

2. 주문번호 :

3. 금액 :

4. 연락처 :

5. 사유 :

예시)

제목 : <주문 취소건> 이름/주문번호


1. 주문자명 : 플랜에이샵

2. 주문번호 : 123456

3. 금액 : 50,000원

4. 연락처 : 070-7432-5051 

5. 사유 : 주문취소 후 재구매 예정





▶ 주문 취소 양식 (신용카드 결제완료 시)

** 주문번호 확인이 불가능할 경우 카드승인번호로 대체하여 주시기 바랍니다.

제목 : <주문 취소건> 이름/주문번호/결제방식 


1. 주문자명 : 

2. 주문번호 :

3. 카드사 :

4. 결제 날짜 및 시간 : 

5. 금액 :

6. 연락처 :

7. 사유 :

예시)

제목 : <주문 취소건> 플랜에이샵/123456/신용카드


1. 주문자명 : 플랜에이샵

2. 주문번호 : 123456

3. 카드사 : 00카드

4. 결제 날짜 및 시간 : 4월 19일 4시 19분

5. 금액 : 50,000원

6. 연락처 : 070-7432-5051

7. 사유 : 주문취소 후 재구매 예정

 



▶ 주문 취소 양식 (실시간 계좌이체 결제완료 시)



제목 : <주문 취소건> 이름/주문번호/결제방식


1. 주문자명 :

2. 주문번호 :

3. 입금자명 :

4. 입금날짜 및 시간 :

(분단위까지 정확하게 기재)

5. 입금액 :

6. 이용 은행 : 

7. 연락처 :

8. 사유 : 


예시)

제목 : <주문취소건> 플랜에이샵/123456/실시간계좌이체


1. 주문자명 : 플랜에이샵

2. 주문번호 : 123456

3. 입금자명 : 플랜에이샵

4. 입금날짜 및 시간 : 4월 19일 4시 19분

(분단위까지 정확하게 기재)

5. 입금액 : 50,000원

6. 이용 은행 : 기업은행

7. 연락처 : 070-7432-5051

8. 사유 : 주문취소 후 재구매 예정




▶ 주문 취소 양식 (가상계좌 결제완료 시)



제목 : <주문취소건> 이름/주문번호/결제방식


1. 주문자명 :

2. 주문번호 :

3. 입금자명 :

4. 입금날짜 및 시간 :

(분단위까지 정확하게 기재)

5. 입금액 : 

6. 이용 은행 :

7. 연락처 :

8. 환불 받을 은행 정보 :

예금주명/은행명/계좌번호

9. 사유 :


예시)

제목 : <주문취소건> 플랜에이샵/123456/가상계좌


1. 주문자명 : 플랜에이샵

2. 주문번호 : 123456

3. 입금자명 : 에이큐브샵

4. 입금날짜 및 시간 : 4월 19일 4시 19분

(분단위까지 정확하게 기재)

5. 입금액 : 50,000원

6. 이용 은행 : 기업은행 

7. 연락처 : 070-7432-5051

8. 환불 받을 은행 정보 :

에이큐브샵/기업은행/208-133630-01-019 

9. 사유 : 주문취소 후 재구매 예정




** 에스크로 가상계좌로 결제하신 분들은 플랜에이 샵으로 연락해주시기 바랍니다.

 

감사합니다.



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