상품 교환 / 반품 / 환불의 관한 안내 (2017.11.08 수정 1)

by Plan_A posted Feb 01, 2017
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안녕하세요, 플랜에이샵 입니다.

플랜에이샵에서 구매하신 상품의 교환 / 반품 / 환불 관한 안내사항 입니다.



상품 수령일로부터 7일 이내에 교환/반품 신청이 가능하나,

아래의 사유에 해당될 경우 교환/반품 신청이 제한됩니다.

 

- 소비자에게 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우 (단, 상품 내용 확인을 위해 포장을 훼손한 경우 제외)

- 소비자의 사용 또는 소비에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우

- 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우

- 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우(이용자가 개봉한 DVD 및 음반, 도서 및 단시간 내에 필독이 가능한 잡지, 영상화보집 등)

- 소비자의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 상품이 제작에 들어간 경우

 

단, 제품의 내용이 표시 ‧ 광고의 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우 (제품의 하자 및 구성품 미비 등)에는

제품 수령일부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일이내에 교환/반품 신청이 가능합니다.

이 때 반송에 소요되는 택배비용은 플랜에이샵에서 부담합니다.



   반송 주소 : 

   서울시 강남구 논현동 205-5 스타힐빌딩 6층 / 플랜에이샵 담당자앞


   반품 문의 :

   1:1게시판(QNA 게시판)을 통하여 문의하여 주시기 바랍니다.




감사합니다.


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